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POGG est une marque française au service de la sécurité et du bien-étre de vos animaux.
Comment activer mon POGG ?
L'activation ne prend que quelques minutes. Téléchargez l'application POGG, créez votre compte, associez votre GPS en scannant le QR code fourni, puis choisissez votre abonnement. Votre POGG est immédiatement prêt à protéger votre compagnon.
Puis-je suivre mon animal sans abonnement ?
Non. L'abonnement est indispensable au fonctionnement de POGG. Il couvre la connexion au réseau mobile, le suivi GPS en temps réel, les alertes intelligentes, les zones de sécurité, l'historique des trajets et l'ensemble des services connectés.
Comment fonctionnent les retours ?
Vous disposez de 45 jours après la réception de votre commande pour retourner votre POGG si vous n'êtes pas entièrement satisfait. Une fois le produit retourné et contrôlé, votre remboursement est effectué conformément à notre politique de retour.
Quelle est l'autonomie de la batterie ?
POGG offre une autonomie pouvant atteindre 10 jours, selon l'utilisation, la fréquence des mises à jour GPS et le niveau d'activité de votre compagnon.
Le traceur est-il étanche ?
Oui. POGG est conçu pour accompagner votre compagnon au quotidien. Il résiste à la pluie, aux éclaboussures et aux baignades grâce à sa conception étanche.
Dans quels pays POGG fonctionne-t-il ?
POGG fonctionne actuellement dans les pays de l'Union européenne. Votre abonnement inclut la connexion au réseau mobile compatible, vous permettant de suivre votre compagnon sans frais supplémentaires dans tous les pays couverts.
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